Bí quyết xây dựng mô hình AI Agent hợp tác với MCP để tối ưu quy trình dịch vụ khách hàng

giới thiệu Dịch vụ khách hàng luôn luôn là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp trong thời đại số. Khi số lượng yêu cầu tăng lên, công tác phân loại và triage trở nên khó khăn, thời gian phản hồi kéo dài và điều kiện môi trường làm việc của nhân viên giảm sút. Bài viết này sẽ trình bày...